- Частным лицам
- Помощь и поддержка
- Оплата
- Баланс и оплата
- Доставка счетов
Доставка счетов
1. Электронный адрес доставки счета
Вам не нужно приезжать в офис билайн, дожидаться курьера или письма по почте, чтобы получать счета для оплаты.
Закажите бесплатную электронную доставку и получайте их на e-mail.
Чтобы заказать e-mail доставку счетов:
- позвоните по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать свои паспортные данные по договору.
- Также заказать доставку счетов на e-mail вы можете, отправив письменное заявление по e-mail, указанный в контактах для мобильной связи.
- или обратитесь в офис билайн.
Если ваш номер зарегистрирован на организацию, необходимо прислать письменное заявление.
Особенности
Обратите внимание:
- общая длина e-mail адреса не может превышать 50 символов;
- счета будут доставляться на e-mail в формате PDF;
- на компьютере должна быть установлена программа Adobe Acrobat Reader 3.0 — для просмотра счетов. Скачать ее вы можете по адресу. Необходимо адрес invoice@beeline.ru, с которого происходит отправка счета, включить в список доверенных адресов на вашем почтовом сервере. Это исключит не доставку счета из-за попадания в фильтр спама на вашем почтовом сервере.
Документы
При визите в офис:
- Физическому лицу необходимо иметь при себе: паспорт – если вы абонент; нотариальную доверенность от абонента номера по договору и свой паспорт – если вы представитель абонента.
- Юридическому лицу – паспорт, доверенность от организации, письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора.
2. Изменение адреса доставки счетов
У вас изменилось место жительства? Поменялся e-mail, на который приходили счета? Сообщите нам об этом — и счета за услуги связи будут приходить вам на новый адрес.
Чтобы изменить адрес доставки счетов:
- Войдите в Личный кабинет и в разделе «Настройки» укажите новый e-mail адрес для доставки счёта.
- Отправьте нам письменное заявление на e-mail на адрес otvet@beeline.ru.
- Вы можете обратиться по телефону 0611 или 8 800 700 8000 (бесплатно). Пожалуйста, будьте готовы назвать свои паспортные данные по договору.
- Или обратитесь в офис билайн.
Внимание! Уже выставленный счет будет доставлен по старому адресу. Счета по новому адресу доставляются с нового расчетного периода.
Документы
При визите в офис
- Клиенту-физическому лицу необходимо иметь при себе: если обращается абонент – паспорт; если обращается представитель абонента – нотариальную доверенность от абонента номера по договору.
- Юридическому лицу – доверенность от организации, паспорт представителя, письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора
Бланк письма
- Проверить корректность указания электронного адреса в ЛК.
- Максимальный объем - 7 Мб (280 страниц счета).
- Проверить в папке «Антиспам».
- Необходимо добавить адрес invoice@beeline.ru в список доверенных адресов электронной почты на своем почтовом сервере.
- Если все вышеперечисленные действия проделаны, обратиться по номеру 0611.
Другие статьи этого раздела: